Місце для викачування грошей з пацієнтів. Включають послуги до сплати, які не надавалися, хамська поведінка лікарів (чи дійсно вони лікарі?)

Розгорнуто:

Записався до лікаря Завойко. Раніше в мене було виявлено нестандартну ортодонтичну ситуацію, багато лікарів відмовляли правити мій прикус, вирішив звернутися сюди.

На перший візит до лікаря я переплутав час та прийшов на 40 хвилин раніше, чекав свого часу. Лікар також затримувався з іншими пацієнтами, опинився в кабінеті лише через півтори години 🙄. Я взяв свої готові знімки та зліпки, лікар підтвердив що вони підійдуть для роботи. Була звичайна консультація, на рецепції наприкінці я заплатив 3000 грн, поспішав, не було часу на питання щодо ціни. На наступний день мене зацікавило, чи дійсно просто консультація стільки коштує, зателефонував, повідомили що я сплатив консультацію та зліпок, який мені не робили. На питання чому так дівчина з рецепції відповіла, що на це питання зможе відповісти лікар.

На другому візиті моїм першим та одним питанням до лікаря було саме щодо цього непорозуміння. Лікар намагався не звертати уваги на моє питання та продовжував пояснення як дуже мені потрібно лікуватися і саме у нього. Після декількох спроб отримати відповідь на моє питання, я попросив Завойко повернути кошти, проте він мене відправив до рецепції, а з рецепції знову до Завойко, такий собі футбол пацієнтами ☹️. Наприкінці Завойко з криками та скандалом вигадав, що це він узяв з мене додаткові гроші за те, що я запізнився на першу зустріч (я прийшов раніше 🤨). Після того, як дівчина з рецепції повідомила, що я не запізнився, Завойко з мокрими очима 🥺 повернувся до себе в кабінет.

Через 2 тижні гроші повернули.

Дякую Phildent та окремо Завойко за саме таке знайомство. Я вдячний, що не буду лікуватися у вас, така поведінка вже на старті говорить багато про ставлення до пацієнтів та рівень кваліфікації лікарів. Тепер в мене є чітке розуміння, що я не буду звертатися до вас та не зможу рекомендувати вас знайомим.

Був на консультації та процедурі лазерного омолодження. Враження дуже позитивні, результат є.

З дитинства боялась стоматологів, тому тягнула до останнього, поки зуб не зламався. Знайома порадила PremiumDent — і це була найкраща порада. Лікар не просто лікував, а реально заспокоював. Усе без болю, дуже дбайливо, з паузами, якщо щось не так. Коли людина не просто лікує, а дбає про психологічний комфорт — це дуже цінно. Тепер хожу на огляди без страху і стресу.

Вражена професіоналізмом персоналу і результатом процедур

Я звернувся з гострим болем, і мене прийняли того ж дня. Все пройшло дуже професійно. Видалення зуба відбулося швидко і без ускладнень. Клініка справді піклується про комфорт пацієнтів, навіть після процедури подзвонили — запитали, як себе почуваю.

Вперше звернулася до Юлії на консультацію, і була приємно вражена її підходом. Вона не просто призначила процедуру, а провела детальну діагностику шкіри, пояснила всі нюанси. Пройшла курс біоревіталізації — шкіра свіжа, підтягнута, зникли сухість і сірий тон. Атмосфера затишна, стерильно, персонал уважний. Це той випадок, коли хочеться повертатися знову і знову.

Я не вірила, що кілька процедур можуть так змінити зовнішність. Пройшла курс пілінгів та мезотерапії — обличчя ніби оновилося. Зморшки зменшились, зникли висипання. Велике дякую!

Я довго шукала “свого” косметолога, і з Юлією я його знайшла. Вперше прийшла на консультацію, і вже з перших хвилин зрозуміла, що переді мною справжній фахівець. Вона не нав’язує послуги, а дійсно підбирає те, що потрібно саме твоїй шкірі. Ми почали з базового догляду, потім поступово додали ін’єкції. Все поступово, делікатно, природно. Я бачу результат — і це не ефект “маски”, а здорова, свіжа, доглянута шкіра. Особлива подяка за чистоту в кабінеті, стерильність — це завжди на першому місці. І атмосфера, і ставлення — все на висоті.

Юлія не просто робить процедури — вона розглядає обличчя в цілому. Після першого візиту я отримала індивідуальний план з догляду вдома, харчування і процедур у клініці. Через кілька тижнів шкіра стала значно кращою — зникла втома, пройшли висипання, колір обличчя вирівнявся. Вона не обіцяє магії, але робить свою справу так, що результат перевершує очікування. Окрема подяка за те, що завжди можна поставити питання в дірект і отримати відповідь, навіть якщо вже пройшов час після прийому.

Мені 35, і я довго думала, чи варто вже починати щось “колоти”. Юлія зняла всі страхи: пояснила, що мова йде не про “змінити обличчя”, а про зберегти його здоровим і свіжим. Ми зробили біоревіталізацію, легку корекцію носогубок і плазмотерапію. Результат — як після хорошого відпочинку, всі запитують, чи була у відпустці 🙂 Дуже вдячна за чуйність і розуміння.